Situations difficiles ou conflictuelles

Communication, émotions et développement

Formation créée le 15/09/2021. Dernière mise à jour le 14/06/2023.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (5 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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Situations difficiles ou conflictuelles

Communication, émotions et développement


Les situations difficiles voire conflictuelles peuvent exister lorsque l'on accueille de jeunes enfants. Elles peuvent concerner autant les enfants que les adultes qui s'en occupent : parents ou professionnel(le)s. Cette formation permettra aux apprenant(e)s de chercher des solutions pour gérer ces situations par une meilleure connaissance des bases de la communication.

Objectifs de la formation

  • A l'issue de cette formation, les apprenants seront en capacité de mieux appréhender les situations difficiles ou de conflits afin de prendre en charge les enfants dans une démarche bientraitante.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnels des EAJE (EJE, auxiliaires de puériculture, CAPAEPE)
  • Assistant(e)s maternel(le)s
  • Auxiliaires parentales
Prérequis
  • connaissances globales du développement de l'enfant

Contenu de la formation

Identifier les différentes formes de communication
  • La communication de groupe, de masse et interpersonnelle
  • Notions de communication non violente
  • Les facilitateurs de communication
Connaître le développement de l'enfant
  • Développement et besoins
  • La période d'opposition
  • Les neurosciences
  • Les émotions
  • Autorité, limites
Préciser la notion de conflit
  • Entre enfants
  • Entre professionnels
  • Avec les parents
Evaluer chaque situation difficile afin de pouvoir la désamorcer et continuer un accueil de qualité.
  • Etudes de cas
  • Mises en situation et jeux de rôles
  • Analyse de situations professionnelles

Équipe pédagogique

Caroline Kasprzyk Formatrice Consultante certifiée niveau 6 RNCP

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales (QCM, quizz).
  • Mises en situation, jeux de rôle
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée
  • Documents supports de formation partagés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz
  • Jeux de créativité, photolangage

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (5 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Attestation de fin de formation
Détails sur la certification
  • néant

Capacité d'accueil

Entre 5 et 10 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

3, 4 et 5 juillet 2023 et dates ouvertes en fonction de vos disponibilités, nous contacter Si vous êtes en situation de handicap, veuillez appeler au 07 50 09 76 60